Программа

Работа маркетинга компании, ее результаты и реальные возможности до сих пор остаются полностью не раскрытыми в большинстве компаний. Раскрыть потенциал практического маркетинга, использовать его ранее неизвестные возможности, сформировать верную структуру в понимании процессов работы с маркетингом для достижения целей компании — в этом состоит основная задача семинара. 

Отдельно стоит выделить блок работ над созданием и развитием бренда. Так или иначе каждая компания формирует собственный бренд и бренд своих продуктов. Сделать это правильно и целенаправленно поможет именно этот семинар. 

В результате обучения вы:

• освоите технологии успешного поиска своего клиента
• сможете повысить лояльность внешних и внутренних клиентов
• изучите технологии безостановочного открытия новых рынков
• сможете разработать стратегию, куда и как развиваться дальше
• научитесь применять технологии оперативного понимания действий конкурентов и реальной ситуации на рынке 

Программа курса

Market Intelligence

• Понятие и необходимость маркетинговой разведки для бизнеса.
• Построение системы внутренней и внешней маркетинговой разведки
• Возможные технические средства для проведения маркетинговой разведки
• Специализированный поиск и анализ информации с использованием вычислений для целей маркетинговой разведки
• Взаимодействие с партнерской сетью

Практикум — кейс «Построение функции Market Intelligence»

Рынок как безграничная возможность. Анализ потребностей

• Маркетинговые исследования: главные основы
• Качественные маркетинговые исследования (B2C и B2B)
• Количественные маркетинговые исследования (B2C и B2B)
• Стратегии и тактики работы на рынке
• Социокультурные тренды в обществе и их влияние на динамику изменений рыночных сегментов: как их использовать для компании

Практикум — кейс «Нахождение новых сегментов на известных рынках»

Branding

• Этапы создания бренда с нуля
• Построение позиционирования бренда на основе маркетинговых исследований
• Разработка атрибутов бренда: название, девиз, упаковка и иные рекламно-информационные носители (разбор наиболее часто используемых)
• Аудит уже разработанного бренда

Практикум — кейс «Аудит существующего бренда»

Управление маркетингом компании как структурной единицей

• Как сформировать эффективную команду маркетологов: вопросы подбора, управления, мотивации сотрудников
• Маркетинговая служба и другие структуры компании. Как организовать эффективное взаимодействие (преимущественно со структурой продаж, финансовым и юридическим департаментами)
• Формирование, защита и реализация маркетингового бюджета
• Формирование отчетности о результатах работы маркетингового департамента

Развитие дополнительных важных составляющих маркетинга

• Точки контакта с клиентами. Разбор наиболее важных точек контакта с потребителями: как получить максимум от каждого контакта
• Удержание и развитие клиента
• Работа с базами данных клиентов
• Долгосрочное развитие взаимоотношений с клиентами

Практикум — кейс «Построение жизненных циклов клиентов и товаров, их взаимосвязей»