Компанія: Global Education Business System

Місто: м.Київ

Целевая аудитория

Руководители всех уровней (руководители отделов, менеджеры среднего звена, топ-менеджеры), желающие управлять подчиненными более эффективно.

Цель мероприятия

Повысить эффективность управленческого воздействия слушателей за счет овладения инструментами более быстрого и оптимального разрешения сложных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия с подчиненными (конфликты, манипуляции, сложный характер подчиненного и т.п.).

Программа

«Трудные» подчиненные и «непродуктивное поведение»: источники возникновения.

Признаки, по которым можно диагностировать, что пора применять «антикризисные» меры. Формы проявления «непродуктивного» поведения.

Причины возникновения трудностей (этот подчиненный - «трудный» илии руководитель сделал что-то не то, или....)

Общие принципы работы с «трудными» людьми.

Практикум. 

Диагностика стиля поведения «трудного» подчиненного

Социальные «игры», в которые «играют» подчиненные с руководителем.

Их проявления и последствия.

Практикум. 

Как руководителю реагировать на трудные ситуации - инструменты уверенного (ассертивного) поведения

Общие принципы реагирования на попытку повлиять на вас.

Агрессивное, пассивное и ассертивное поведение. Выбор правильного стиля взаимодействия.

Как тренировать ассертивную реакцию.

Практикум. 

Базовые навыки стрессменеджмента

Инструменты управления собственным эмоциональным состоянием в процессе взаимодействия с «трудными» людьми.

Эмоциональная подготовка к взаимодействию.

Как успокоиться, если «выходишь из себя» в процессе беседы?

Как снять напряжение и восстановить работоспособность после «тяжелого» взаимодействия?

Как закрепить у себя привычку быть спокойным?

Практикум.

 Инструменты работы с «трудными» подчиненными

Алгоритм работы с «трудными» подчиненными.

Есть ли предел в работе с «трудными» подчиненными?

Когда уже необходимо задуматься об увольнении - метод «3 ошибок».

Если ничего не помогает - инструменты «психологического» увольнения.

Практикум. 

Рекомендации руководителю для работы с различными типами «трудностей»

У подчиненного трудности с выполнением работы в соответствии с требованиями компании. Что делать с тем, кто допускает ошибки и с тем, кто медлителен?

Подчиненный нарушает правила корпоративной дисциплины и этики. Что делать с опаздывающими и т.п.?

Что делать с «дебоширом»? Как вести себя с подчиненным, демонстрирующим позицию наступления?

Что делать с «тихоней»? Как вести себя с подчиненным, демонстрирующим позицию беспомощности?

Практикум.

Вартість участі: 3650 грн.

Дата проведення: захід тривав з 12.10.2019 до 19.12.2019

Контактні данні: Менеджер Телефон: (067) 536-00-29, (050) 403-00-66

За матеріалами hitjob.com.ua