Целевая аудитория

Менеджеры высшего, среднего и линейного звена управления

 Владельцы малого и среднего бизнеса

 Кадровый резерв на замещение управленческих вакансий

Программа

Делегирование в действии

Цели, задачи, возможности и риски делегирования (для руководителя, для компании, для сотрудника)

Преимущества и ограничения делегирования. Симптомы и причины неэффективного делегирования

Уровни делегирования. Делегирование исполнения и делегирование решения

Условия и принципы делегирования полномочий. Минимизация рисков

Что делегируется подчиненному. Чего нельзя делегировать

Стили делегирования полномочий. Достоинства и недостатки каждого стиля

4 уровни готовности подчиненных к делегированию и ответственности. Особенности управления, лимиты и возможности.

Сопротивление со стороны подчинённых. Виды сопротивления. Методы нейтрализации. Практикум.

Алгоритм постановки задач и делегирования

Определение целей, сроков, задач делегирования

Как правильно подготовить задание для делегирования

Критерии выбора исполнителя

Коммуникация при постановке задачи. Как делегировать задание с максимальной точностью

Технологии постановка целей и задач исполнителю согласно типологии сотрудника

Методы «активации» сотрудника на выполнение. Техники мотивирования на решение задачи

Способы «включения» ответственности за результат

Как правильно завершить делегирование, чтобы повысить вероятность исполнения. Практикум

Мотивация ответственности

Делегирование ответственности. Управленческая и исполнительская ответственность

Наиболее распространённые ошибки руководителя при работе с ответственностью сотрудника

8 основных причин уходя от ответственности со стороны подчиненных

Способы повышения ответственности у сотрудников

Стимулирование самостоятельности сотрудников. Учим сотрудников находить правильные пути решения вопросов

Технологии усиления ответственности и включенности персонала.

Разбор конкретных задач и ситуаций участников тренинга.    

Контроль и обратная связь

Схема контура управленческого контроля.

10 видов контроля при делегировании. Инструменты и технологии

Особенности контроля в рамках делегирование полномочий в зависимости от типа подчиненного

Скрытые и мягкие формы контроля. Стимулирующий и вовлекающий режимы контроля

Виды, техники и правила обратной связи.  Отслеживание ситуации и корректирующее воздействие на этапе текущего контроля

Положительная и отрицательная обратная связь. Эффективная критика, основные правила. 

Технология «признание достижений»

«Разбор полетов» и фиксация результатов проделанной работы