Целевая аудитория

• Персональные ассистенты всех уровней, работающие внутри компании, и
• Желающих профессионально развиваться и добиваться высоких результатов

Цель мероприятия

• Практическая подготовка персонального ассистента к профессиональной деятельности
• Систематизация и обогащение персонального опыта

Программа

• Управление процессами.

Организация деловой встречи.

Организация корпоративных мероприятий.

Алгоритм и правила планирования поездки.

Финансовая грамотность:

- Ведение документооборота;

- Анализ финансово-хозяйственной деятельности.

Управление офисным пространством:

- Основные тенденции.

- Организация рабочего пространства.

- Организация офиса кабинетного типа, открытое пространство, комби-офис.

•  Коммуникации.

Основы управления коммуникациями;

- Информация и способы её изменения в процессе передачи. Фильтры восприятия информации

- Универсальные техники установления эффективного  контакта

- Активное слушание, сбор и анализ информации

- Эффективное телефонное общение

Развитие навыков переговоров, сопровождение коммерческой сделки:

- Этапы переговорного процесса

- Разрешение конфликтных вопросов, работа с трудными людьми

Основы делового письма

Правила ведения электронной переписки

Общие вопросы управления персоналом:

- Основные функции управления

- Мотивация персонала

Основы бизнес-этикета

Деловой имидж и стиль

•  Самоорганизация.

Тайм-менеджмент

- Постановка целей и задач

- Планирование на основе приоритезации задач

- Инструменты самоорганизации в многозадачной среде

•  Личностные качества.

Основы профессиональной уверенности

Развитие эмоциональной устойчивости:

- Причины возникновения эмоционального напряжения.

- Отработка методов регуляции эмоционального напряжения

- Работа со стрессом. 

Дополнительная информация

Каким будет персональный ассистент после прохождения школы?

• Развитие профессиональных качеств:

- знать делопроизводство, первичная финансовая грамотность,

- соблюдать этикет общения,

- эффективно планировать рабочую жизнь руководителя,

- оберегать руководителя от ненужных посетителей и звонков,

- решать бытовые и административные вопросы,

- организовывать деловые встречи с учетом требования этикета и протокола,

- организовывать поездки и мероприятия (логистика, процессы, обеспечение).

• Развитие личностных качеств:

- коммуникабельность: умение понимать и взаимодействовать с руководителем, сотрудниками, партнерами, клиентамим,

- дипломатичность,

- умение хранить информацию,

- исполнительность, умение подчиняться,

- принятие решений в рамках своих компетенций,

- самомотивация,

- организаторские способности,

- стрессоустойчивость.

• Планируемый результат для участника:

• Профессиональный рост. 
• Прохождение школы – вещественное доказательство вашей: 

          верности профессии и желания быть профессионалом в своем деле,

          желания продолжать карьерное развитие,  

          целеустремленности.

• Школа персональных ассистентов дает доступ к:     

- профессиональным и уникальным знаниям персональных ассистентов, полезным советам, ситуационной помощи;

- возможности повысить свой профессионализм, быть уникальным и полезным в компании

• Преподаватели школы:    

- профессиональные тренеры, специализирующиеся в заявленных программой темах.

Посля окончания программы школы каждый участник получает сертификат.

Продолжительность курса: 50 академических часов.