Відкриті тренінги та семінари в Житомирі і Україні

Компанія: Національний, бізнес-центр, тренер Дегтярьова Наталія

Місто: м.Київ

Цільова аудиторія
Даний тренінг призначений для менеджерів з продажу, торгових представників, продавців, консультантів, супервайзерів, керівників відділів продажів і інших співробітників Вашої Компанії, які професійно займаються пошуком і залученням Клієнтів. Тренінг також може бути використаний для початкової професійної підготовки співробітників відділу продажів, визначення сильних сторін співробітників і оптимальних напрямів підвищення їх кваліфікації.
Програма заходу (основні тематичні блоки):
1. Корпоративні стандарти продаж. Ефективна робота з наповнення і опрацювання клієнтської бази.
  • Аналіз процесу спілкування з клієнтами
  • Управління циклом продажів
  • Корпоративний стандарт процесу продажу
  • Етапи та кроки активних продажів
  • сегментація клієнтів
  • Забезпечення обсягів продажів
  • Воронка продажів
  • Принцип "червоних мундирів"
  • Продає структура комерційної пропозиції
  • Стратегії утримання клієнтів і підвищення їх цінності для компанії
2. Ефективні комунікації з клієнтами - встановлення контакту. залучення і утримання клієнта.
  • Правила ефективної взаємодії з клієнтами
  • Типологія психологічних типів клієнтів і принципи роботи з кожним з них
  • Спонукальні мотиви і робота з клієнтом в залежності від його спонукальних мотивів
  • Вправа "Спонукальні мотиви"
  • ассертівні комунікації
  • Види впливу в комунікаціях:
  1. факти і спотворення
  2. способи маніпуляції в переговорах і спілкуванні з клієнтами
  3. 16 законів переконання
  4. трикутник АРО - залучення в продаж
  • шкала емоцій
  • Визначення емоційного тону
  • техніки підстроювання
  • "Керуючі програми людини і класифікація ключових звичок мислення"
3. Контакт по телефону - перший крок до укладення контракту.
  • Відмінності телефонної розмови від особистої бесіди, переваги і недоліки спілкування по телефону
  • Як зацікавити клієнта по телефону і призначити зустріч
  • Фактори, що підвищують напругу в розмові
  • Способи залучити клієнта в розмову і призначити зустріч
  • Технологія проходу через секретаря і "факс наверх"
  • Робота з запереченнями по телефону.
  • Принцип "відкритих дверей"
  • Інформаційні приводи для дзвінка Клієнту з метою нагадати про себе і своєї компанії
4. Визначення потреб - ключ до успішної презентації.
  • Класифікація потреб
  • 16 основних потреб, які рухають людьми
  • Потреби - цінності - критерії
  • Техніки визначення потреб
  • альтернативне просування
  • "Воронки" питань
  • чарівні питання
  • Техніка виявлення проблеми
  • Техніка «СПИН»
  • Правила опитування і фільтри сприйняття.
  • Факти та інтерпретації
  • Презентація і переговори за рішенням
  • Що купує клієнт. Формула товару
  • Етапи побудови ефективної презентації
  • Відпрацювання методики презентації вигод товару / співпраці
5. Робота з запереченнями і вихід з "глухого кута" в переговорах.
  • Раціональні та емоційні заперечення і принципи роботи з ними
  • Виявлення прихованих заперечень і прихованих програм
  • Перехоплення ініціативи в переговорах
  • Принципи пошуку варіантів
  • А якщо клієнт говорить «ні»
  • Правила і прийоми роботи з запереченнями. Питання для виловлювання заперечень
  • Як протистояти прийомам і прихованим цілям співрозмовника
  • Причини запиту знижки.
  • Набір технік по роботі зі знижкою
  • Як виходити з глухого кута в переговорах
  • Набір технік завершення угоди.
  • Коли укладати угоду, невербальні сигнали готовності до покупки
  • Найбільш небезпечні помилки при укладання угоди
  • Як вивести клієнта з "маятника так-ні" і прийняти остаточне рішення про покупку
  • Робота з відмовами
6. Післяпродажний сервіс та ідеологія супроводу.
  • Чому компанії втрачають клієнтів, фактори утримання клієнтів
  • Підстроювання до майбутнього. Супровід угоди. VIP-супровід
  • Післяпродажний сервіс і ідеологія супроводу Робота з постійними клієнтами.
  • Методи утримання.

 

В результаті участі у тренінгу ви:

  • збільшите обсяги продажів вашої компанії
  • зміните відношення співробітників вашої компанії до процесу продажів та підвищите рівень їхнього професіоналізму
  • проаналізуєте дійсну в компанії систему продажів, визначите слабкі місця та незадіяні резерви
  • удосконалите систему пошуку та стабілізації клієнтів
  • покращите розуміння потреб ваших клієнтів

 

Форми тренінгу:

  1. Тренінги на задавання питань
  2. Тренінг реальної ситуації: дзвінок до Клієнта
  3. Тренінг реальної ситуації: зустріч з Клієнтом
  4. Тренінг реальної ситуації: "зняття" заперечень і сумнівів Клієнтів

 

Вартість участі: 2800 грн.

Дата проведення: розпочався 26.02.2020 і триває до 19.11.2020

Контактні данні: Анна, тел.: 044-237-90-05, 044-233-46-69

За матеріалами hitjob.com.ua

Додати відгук (0)

Ринок працевлаштування в Житомирі та області: кількість вакансій (вільних робочих місць) та резюме претендентів (працівників, що шукають роботу) по регіонам Житомира

Регіон Вакансії Резюме
Zhutomur Резюме і вакансії, робота в Житомирі
вакансии и резюме
 
4915 4687
Andryshivka Резюме і вакансії, робота в Андрушівці
вакансии и резюме
 
124 8
Baranivka Резюме і вакансії, робота в Баранівці
вакансии и резюме
 
131 9
Berduchiv Резюме і вакансії, робота в Бердичеві
вакансии и резюме
 
310 91
Brysuliv Резюме і вакансії, робота в Брусилові
вакансии и резюме
 
125 7
Volodarsk Резюме і вакансії, робота в Володарськ-Волинському
вакансии и резюме
 
133 7
Yemilchune Резюме і вакансії, робота в Ємільчиному
вакансии и резюме
 
131 7
Korosten Резюме і вакансії, робота в Коростені
вакансии и резюме
 
288 80
Korostushiv Резюме і вакансії, робота в Коростишеві
вакансии и резюме
 
161 20
Lyhunu Резюме і вакансії, робота в Лугинах
вакансии и резюме
 
118 5
Lyubar Резюме і вакансії, робота в Любарі
вакансии и резюме
 
121 6
Malun Резюме і вакансії, робота в Малині
вакансии и резюме
 
156 31
Naroduchi Резюме і вакансії, робота в Народичах
вакансии и резюме
 
115 5
Novograd Резюме і вакансії, робота в Новоград-Волинському
вакансии и резюме
 
230 58
Ovrych Резюме і вакансії, робота в Овручі
вакансии и резюме
 
133 17
Olevsk Резюме і вакансії, робота в Олевську
вакансии и резюме
 
120 6
Popilnya Резюме і вакансії, робота в Попільні
вакансии и резюме
 
125 4
Radomushl Резюме і вакансії, робота в Радомишлі
вакансии и резюме
 
136 11
Romaniv Резюме і вакансії, робота в Романові
вакансии и резюме
 
119 10
Ryzhun Резюме і вакансії, робота в Ружині
вакансии и резюме
 
116 5
Chervonoarmiysk Резюме і вакансії, робота в Червоноармійську
вакансии и резюме
 
116 5
Chernyahiv Резюме і вакансії, робота в Черняхові
вакансии и резюме
 
130 5
Chudniv Резюме і вакансії, робота в Чуднові
вакансии и резюме
 
123 0