Целевая аудитория

• Руководителям отделов продаж, работающим на рынках B2B, B2C, FMCG
• Руководителям компаний
• Руководителям отделов продаж, отслеживающим выполнение плановых показателей
• Опытным менеджерам активных продаж, желающим стать руководителями 
• Внутренним тренерам

Цель мероприятия

• Дать Вам концентрат знаний и умений, необходимых для грамотного управления отделом продаж
• Научить Вас быстро и качественно создавать продающие команды
• Дать Вам навыки эффективной коммуникации с сотрудниками и ведения деловых переговоров
• Отработать совместно с Вами навыки эффективного управления продажами с применением одной из лучших CRM-систем MS Dynamics

Программа

Структура отдела продаж

• Трехуровневый отдел продаж
• Организационная модель отдела продаж
• Документооборот отдела продаж
• Разработка структуры собраний sales-forces и проведение sales-meeting

Создание и управление сбытовой коммандой

• План продаж: создание, выполнение, и план-фактный анализ
• Разработки системы мотивации в KPI для сбытового подразделения
• Процессы рекрутинга и найма sales-forces

Эффективная коммуникация в продажах

• Рациональный и эмоциональный уровни общения
• Вербальное и невербальное общение
• Техника активного слушания  
• Аргументация и контраргументация
• Управление эмоциями  
• Противодействие манипуляциям 
• Жесткие переговоры
• Лидерство как инструмент управления
• Практикум по MDCRM для руководителей

Дополнительная информация

Курс "Управление отделом продаж" – это уникальный авторский бизнес-курс обучения эффективному управлению отделом продаж. Данный курс включает в себя все основные управленческие и аналитические инструменты, необходимые для эффективного управления отделом продаж.
Во время прохождения данного бизнес-курса Вы освоите теоретические основы построения системного отдела продаж и отработаете их во время практических занятий. Вы также выполните ряд самостоятельных занятий, что позволит Вам закрепить и отточить приобретенные навыки, став высококлассным руководителем.

Обучение проводится по удобному графику для работающих и загруженных людей:

• вечернее время (19:00 – 22:00, 2 раза в нед.)
• по выходным (СБ, 10:00 – 17:00, 1 раз в нед.)