Контактна особа: Дячук Юлия Александровна
Місто (регіон): Житомир

Основна інформація:

Опыт работы
декабрь 2011 - декабрь 2012 контакт-центр «Beeper» (Житомир).
Должность - оператор контакт-центра.
В период работы получила навыки ведения переговоров и общения с клиентами.

Профессиональные навыки
Владение ПК, программами MS Word, Excel, PowerPoint.
Умение пользоваться офисной техникой (факс, модем, копировальные устройства).
Знание Internet на уровне опытного пользователя, работа с электронной почтой.
Уровень знания иностранных языков: украинский - высокий;
русский - высокий;
английский - средний;
польский - средний.
Опыт переводов текстов с английского и польского языков.
Личные качества:
Характер уравновешенный, спокойный, но свои взгляды отстаиваю активно и аргументировано.
Доброжелательная, внимательная, энергичная, дисциплинированная, инициативная, настойчивая, коммуникабельная, пунктуальная.
Адекватно реагирую на критику, психологически устойчива, ответственная, умею анализировать, логически мыслить, работать в коллективе.
Имею организаторские способности, способность к обучению и высокую работоспособность.

Образование
Учебное заведение - Киевский институт бизнеса и технологий (Житомирский филиал).
Факультет - Менеджмента.
Специальность - Менеджмент организаций и администрирование.
Период обучения - 2008-2012 гг (диплом бакалавра);
2012-2013 гг (диплом специалиста - с отличием).
Публикации: за период обучения является автором 7 статей по специальности и участником научных конференций.

Дополнительное образование
Тренинги: декабрь 2012 - тренинг "Деловая карьера – 2012".

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані